Antes de comprar
Asegúrate de haber protegido tu cartera anotando tu frase de recuperación de 12 palabras de forma offline y en un lugar seguro antes de realizar tu primera compra.
Cómo comprar bitcoin con Relai
1. Descarga la app de Relai desde el App Store o Google Play Store.
2. Toca el icono ( + ) en el centro inferior de la barra de navegación.
3. Selecciona 'Comprar'.
4. Introduce el importe que quieres comprar.
5. Pulsa 'Compra única' para establecer la frecuencia de compra o elige la inversión automática semanal o mensual.
6. Bajo 'Selecciona tu método de pago', elige:
Transferencia bancaria → Añade tu IBAN personal desde el cual transferirás el dinero manualmente.
Tarjeta de crédito/débito, Apple Pay o Google Pay para compras instantáneas.
7. (Opcional) Añade un código de referido para ahorrar un 0,1% en comisiones.
8. Si quieres comprar bitcoin directamente a una cartera externa, selecciona esta opción.
9. Revisa los detalles de tu pedido.
10. Confirma el pedido.
11. Si seleccionaste transferencia bancaria, envía el importe exacto en la divisa correcta desde el IBAN que añadiste como método de pago a la cuenta bancaria de Relai indicada, para evitar un reembolso.
Solo transfiere el dinero una vez que tu orden de compra muestre el estado 'Esperando pago':
Para usuarios con base en Suiza (Relai AG 🇨🇭), las órdenes por transferencia bancaria permanecen abiertas hasta que se reciba el pago.
Para usuarios con base en la UE (Relai EU 🇪🇺), las órdenes por transferencia bancaria deben pagarse en un plazo de 7 días, de lo contrario la orden vencerá y deberá crearse de nuevo. Nota solo para usuarios de la UE: cuando confirmas una orden de compra por transferencia bancaria, tu precio de bitcoin está garantizado durante 30 minutos. Si tus fondos no llegan en ese periodo, el precio se actualiza automáticamente al tipo de mercado actual y la garantía de 30 minutos se reinicia. Tu orden permanece abierta, solo se actualiza el precio del bitcoin. Esto continúa hasta que lleguen tus fondos, canceles la orden o esta venza tras 7 días.
No se necesita referencia de pago — tu transferencia se asignará automáticamente siempre que el IBAN, el importe y la divisa coincidan.
| Usuarios con base en Suiza (Relai AG) | Usuarios con base en la UE (Relai EU) |
Divisa de la orden | CHF / EUR | Solo EUR |
Precio del bitcoin | Precio de mercado en el momento de ejecución | Se actualiza cada 30 minutos |
Plazo de pago | 45 días | 7 días |
Frecuencia de pago | 24 horas | Cada hora |
