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Comment mettre à jour mon adresse e-mail ou numéro de téléphone ?

Tu peux changer ton e-mail dans l’app, mais ton numéro de téléphone uniquement avec l’aide du support.

Luca avatar
Écrit par Luca
Mis à jour cette semaine

Mettre à jour ton adresse e-mail

Tu n’as pas besoin de contacter le support pour changer ton adresse e-mail. Voici comment le faire toi-même dans l’app Relai :

  1. Ouvre l’app Relai et appuie sur Profil.

  2. Appuie sur la petite boîte en haut avec ton nom et tes infos.

  3. Appuie sur l’icône ✏️ à côté de ton adresse e-mail actuelle.

  4. Saisis ta nouvelle adresse e-mail et suis les instructions pour confirmer le changement.

Mettre à jour ton numéro de téléphone

Les changements de numéro doivent toujours être traités par notre équipe support.

Étape 1 : Contacte le support

  • Utilise le chat intégré à l’app (appuie sur les deux bulles en haut à droite de l’écran d’accueil).

  • Demande à l’équipe de réinitialiser ton numéro de téléphone.

Étape 2 : Mets à jour ton numéro dans l’app

Une fois la réinitialisation effectuée :

  1. Ouvre l’app et va dans Profil → Vérification d’identité.

  2. Tu verras l’option pour vérifier un nouveau numéro de téléphone.

  3. Suis les étapes indiquées pour finaliser la mise à jour.

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