Comment fonctionnent les limites de trading sur Relai EU🇪🇺 ?

Lors de ton inscription, tu renseignes ton adresse personnelle. Aucun document supplémentaire n'est requis à cette étape. Tu peux acheter et vendre du Bitcoin jusqu'à 10 000 € de volume cumulé total.

Pour continuer à trader au-delà de 10 000 €, tu devras uploader un justificatif de domicile (JDD).

Tu ne seras pas pris par surprise — Relai t'envoie des notifications proactives à l'approche de ta limite :

Une fois ton justificatif vérifié, ta limite passe à 50 000 € par fenêtre glissante de 30 jours.

Les achats et les ventes comptent-ils tous les deux dans ma limite ?
Oui. Achats et ventes de Bitcoin comptent tous les deux dans ta limite de trading cumulée de 10 000 € sur Relai EU.
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Je suis proche de ma limite de 10 000 € — puis-je encore trader pendant que mon justificatif est en cours de vérification ?
Oui. Tu peux continuer à trader jusqu'à ta limite de 10 000 € pendant que ton justificatif de domicile est en cours d'examen. Le trading au-delà de 10 000 € n'est disponible qu'une fois ton document approuvé, ce qui prend 1 à 3 jours ouvrés.
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Mon plan d'épargne est en pause — que faire ?
Si tu as atteint ta limite de 10 000 €, tes ordres de plan d'épargne sont temporairement mis en attente. Chaque ordre attend jusqu'à 4 jours avant d'expirer, puis un nouvel ordre est programmé à ta prochaine date d'exécution. Pour reprendre ton plan sans interruption, uploade un justificatif de domicile depuis Profil → Limites de trading.
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Puis-je uploader un justificatif avant d'atteindre la limite ?
Oui. Tu peux uploader un justificatif de domicile à tout moment depuis Profil → Limites de trading — pas besoin d'attendre d'être proche de ta limite.
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Ma vérification d'adresse a échoué — que faire ?
Si tu ne parviens pas à finaliser la vérification d'adresse, tu seras invité à uploader un justificatif de domicile ou à contacter notre équipe Support.

Tu as d'autres questions ? Contacte notre équipe Support — on est là pour t'aider.
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