Cos’è l’accesso sicuro su Relai?
L’accesso a Relai protegge il tuo account tramite:
Il tuo dispositivo.
Una rapida verifica dell’identità (scansione del volto).
Un controllo di presenza (“liveness check” per garantire che sei davvero tu).
Questo metodo si basa sui moderni principi dell’autenticazione a più fattori (MFA), senza password complicate, codici SMS o app aggiuntive.
È veloce, sicuro e progettato per proteggere la tua privacy.
Come funziona l’accesso?
Quando apri l’app Relai:
Scansiona semplicemente il tuo volto,
Oppure sblocca l’app utilizzando il tuo PIN a 6 cifre, se necessario.
Tutte le verifiche avvengono esclusivamente in locale sul tuo dispositivo.
Nessun dato grezzo (come la scansione del volto) viene salvato sui server di Relai.
Viene invece creato un hash sicuro a senso unico (una sorta di impronta crittografica) del tuo accesso.
L’hash non memorizza i tuoi dati di accesso originali. Non è possibile risalire ai tuoi dati a partire dall’hash.
Come attivare l’accesso sicuro?
Se sei nuovo su Relai:
L’accesso sicuro verrà configurato automaticamente durante la creazione del tuo account.
Se hai già un account Relai verificato:
Aggiorna l’app Relai all’ultima versione.
Tocca « Accedi » nella schermata principale.
Segui i passaggi: scansione del volto + impostazione di un nuovo PIN a 6 cifre.
Ecco fatto! L’accesso sicuro è attivo!
Cosa succede se perdo il mio dispositivo?
Per recuperare l’accesso:
Installa l’app Relai sul tuo nuovo smartphone.
Conferma il tuo indirizzo e-mail.
Configura di nuovo l’accesso sicuro (scansione del volto + PIN).
Inserisci la tua frase di recupero di 12 parole per ripristinare il tuo wallet.
💡 Importante: Senza la tua frase di recupero di 12 parole, non potrai ripristinare il tuo wallet.
Conservala sempre in un luogo sicuro offline, preferibilmente su carta resistente agli acidi o su una piastra metallica.