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Come posso ripristinare il mio account Relai e wallet?

Luca avatar
Scritto da Luca
Aggiornato questa settimana

Per ripristinare il wallet è necessaria la frase di ripristino contenente 12 parole seed.

Per ripristinare il tuo wallet segui i passaggi sotto indicati:

  1. Scarica o reinstalla l’app Relai.

  2. Tocca 'Accedi'.

  3. Inserisci l’indirizzo email collegato al tuo account Relai (in lettere minuscole).

  4. Conferma il tuo indirizzo email inserendo il codice a 6 cifre ricevuto nella casella di posta.

  5. Successivamente ti verrà chiesto di scansionare il volto per completare l’autenticazione a più fattori.

  6. Poi, inserisci la tua frase di recupero di 12 parole nell’ordine corretto per ripristinare il wallet.

Importante

Se inserisci la tua frase seed di 12 parole in modo errato – anche solo con una parola sbagliata o nell’ordine sbagliatonon ripristinerai il tuo wallet originale. Invece, aprirai un wallet completamente diverso e vuoto, che non è mai stato utilizzato prima.

✅ Controlla attentamente ogni parola e il loro ordine per assicurarti di riottenere l’accesso al tuo wallet. Puoi verificare l’ortografia corretta delle parole della tua frase seed utilizzando la lista ufficiale BIP39.

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