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Come posso ripristinare il mio account Relai e wallet?

Questa FAQ ti guida su come ripristinare il tuo account Relai e il tuo wallet Bitcoin utilizzando la tua frase di recupero di 12 parole.

Scritto da Nina

Per ripristinare il wallet è necessaria la frase di ripristino contenente 12 parole seed.

Per ripristinare il tuo wallet segui i passaggi sotto indicati:

  1. Scarica o reinstalla l’app Relai.

  2. Tocca 'Accedi'.

  3. Inserisci l’indirizzo email collegato al tuo account Relai (in lettere minuscole).

  4. Conferma il tuo indirizzo email inserendo il codice a 6 cifre ricevuto nella casella di posta.

  5. Successivamente ti verrà chiesto di scansionare il volto per completare l’autenticazione a più fattori.

  6. Poi, inserisci la tua frase di recupero di 12 parole nell’ordine corretto per ripristinare il wallet.

⚠ Importante

Se inserisci la tua frase di recupero di 12 parole in modo errato – anche se solo una parola è sbagliata o l’ordine delle parole non è corretto – il tuo wallet originale non verrà ripristinato.

Al contrario, riceverai un messaggio di errore che indica che stai tentando di ripristinare un altro wallet.

✅ Controlla attentamente ogni parola e il loro ordine per assicurarti di riottenere l’accesso al tuo wallet. Puoi verificare l’ortografia corretta delle parole della tua frase seed utilizzando la lista ufficiale BIP39.


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