Vuoi utilizzare tutte le funzionalità dell’app Relai? La verifica è un passo importante e richiede solo pochi minuti. Per assicurarti un’esperienza fluida, assicurati che la funzione di posizione precisa sia attiva, che l’NFC sia acceso e che tu abbia tutti i documenti necessari pronti. Segui questa guida!
Guida Passo-passo
1. Preparazione
NFC: Assicurati che il tuo smartphone supporti e abbia l’NFC attivato. Su iPhone è attivato automaticamente, su Android potrebbe essere necessario farlo nelle impostazioni.
Funzione di Posizione: Attiva la funzione di posizione sul tuo dispositivo.
Documento d’Identità: Prepara un passaporto valido o una carta d’identità da uno dei paesi supportati. Patenti di guida e permessi di soggiorno non sono accettati.
2. Apri l’app Relai
Apri l’app Relai sul tuo smartphone.
Vai al profilo: Tocca l’icona del profilo in basso a destra.
3. Inizia la Verifica
Seleziona 'Verifica dell'identità'.
4. Verifica dell’Email
Verifica il tuo indirizzo email inserendo il codice ricevuto.
5. Fornisci Informazioni di Residenza Fiscale
Inserisci le informazioni sul tuo paese fiscale.
6. Scansiona il tuo documento d’identità.
Assicurati di scansionare prima il retro del documento e poi il fronte, iniziando dalla parte con la MRZ (Zona a Lettura Ottica).
Il tuo documento ha questo simbolo? Allora è abilitato per NFC.
Con chip NFC:
Tieni il documento d’identità sul retro del tuo smartphone (solitamente vicino alla parte superiore, vicino alla fotocamera posteriore) per leggere il chip NFC.
Senza chip NFC o con chip NFC obsoleto:
Se il tuo documento non ha un chip NFC, comparirà un pop-up dove dovrai cliccare su “Salta.”
Se ricevi un messaggio che indica che il chip NFC del documento è troppo vecchio per essere letto dall’app di Relai, clicca su 'Prova comunque'.
7. Effettua il controllo selfie
Preparati:
Libera il viso: Il tuo viso non dovrebbe essere coperto da capelli o accessori.
Buona illuminazione: Trova un luogo ben illuminato senza luce solare diretta o ombre forti.
Se porti gli occhiali, assicurati che non ci siano riflessi che coprano i tuoi occhi.
Scatta il selfie:
Mantieni il viso all’interno della cornice/ovale visualizzato.
Nessun’altra persona dovrebbe essere visibile sullo sfondo.
8. Fornisci Ulteriori Informazioni
Rispondi a brevi domande su di te e sull’origine dei tuoi fondi.
9. Conferma il Numero di Telefono
Inserisci il codice che ti invieremo via SMS.
10. Conferma il tuo Indirizzo
Attiva l’accesso alla posizione per confermare l’indirizzo.
11. Fatto!
Ora sei verificato e puoi utilizzare tutte le funzionalità dell’app Relai.
Nota: In alcuni casi, la verifica può richiedere fino a 24 ore se è necessaria una revisione manuale.
Suggerimenti e consigli
Documenti supportati: sono accettati solo carte d’identità e passaporti con MRZ.
Problemi NFC durante la scansione? Assicurati che l’NFC sia attivato e riprova.
Immagini chiare: assicurati che le foto siano nitide e ben illuminate per evitare ritardi.
Funzione di localizzazione: importante per la conferma dell’indirizzo. I tuoi servizi di localizzazione devono essere attivi affinché possiamo confermare il tuo indirizzo.