Pour que ton achat de bitcoins soit exécuté avec succès, il doit y avoir un ordre ouvert dans l'appli Relai où les critères suivants de l'ordre d'achat doivent correspondre exactement à ton virement bancaire :
Les détails de l'ordre d'achat dans l'appli Relai doivent correspondre précisément à la transaction que tu inities depuis ta banque.
Le mode de paiement utilisé pour le virement bancaire doit être uniquement à ton nom.
Ton argent sera immédiatement et automatiquement renvoyé sur ton compte bancaire si un critère ne correspond pas. En cas de remboursement d'une transaction, nous facturons des frais de 2,50 francs suisses ou 0,94 euro.
A partir de la version 2.0.0, Relai a un IBAN différent et tu n’as plus besoin de saisir un message de paiement car l’application reconnaît que le paiement vient de toi en se basant sur ton IBAN, la devise et le montant.