Pour que ton achat de bitcoin soit traité avec succès, une commande d’achat ouverte doit exister dans l’application Relai, et les conditions suivantes doivent correspondre exactement à ton virement bancaire :
✔ Le statut de la commande doit être 'Paiement en attente'.
✔ Ensuite, transfère le montant exact indiqué dans la commande d’achat depuis l’IBAN que tu as fourni lors de la création de la commande.
✔ Le montant doit être envoyé dans la bonne devise, comme spécifié dans la commande.
✔ Le compte bancaire utilisé pour le virement doit être à ton nom.
✔ Assure-toi que l’IBAN, le montant et la devise correspondent exactement aux détails de la commande d’achat ouverte.
📌 Si l’une de ces conditions n’est pas respectée, ton argent sera automatiquement remboursé sur ton compte bancaire, ce qui peut prendre 1 à 3 jours ouvrables.
❌ Les comptes joints et les comptes professionnels ne sont pas pris en charge.
💼 Si tu es une entreprise cherchant à acheter du Bitcoin, nous proposons Relai Business. Plus d’informations ici : Relai Business.
⚠️ Aucune référence de paiement n’est requise. Tant que l’IBAN, le montant et la devise correspondent aux détails de la commande d’achat ouverte, le paiement sera automatiquement affecté correctement.