Pour que ton achat de bitcoin soit traité avec succès, une commande d’achat ouverte doit exister dans l’application Relai, et les conditions suivantes doivent correspondre exactement à ton virement bancaire :
✔ Le statut de la commande doit être 'Paiement en attente'.
✔ Ensuite, transfère le montant exact indiqué dans la commande d’achat depuis l’IBAN que tu as fourni lors de la création de la commande.
✔ Le montant doit être envoyé dans la bonne devise, comme spécifié dans la commande.
✔ Le compte bancaire utilisé pour le virement doit être à ton nom.
✔ Assure-toi que l’IBAN, le montant et la devise correspondent exactement aux détails de la commande d’achat ouverte.
Aucune référence de paiement n’est requise. Tant que l’IBAN, le montant et la devise correspondent aux détails de la commande d’achat ouverte, le paiement sera automatiquement affecté correctement.
Si l’une de ces conditions n’est pas respectée, ton argent sera automatiquement remboursé sur ton compte bancaire, ce qui peut prendre 1 à 3 jours ouvrables.
Les comptes joints et professionnels ne sont pas pris en charge.
Si tu représentes une entreprise souhaitant acheter du bitcoin, découvre notre solution dédiée : Relai Business.