Hier findest du klare und praktische Antworten darauf, was sich ändert, was gleich bleibt und welche Rechte du hast.
Für alle Details schau bitte immer in unsere offiziellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung.
Was bedeutet „Migration“?
Migration bedeutet, dass EU-Kunden künftig von Relai EU (Frankreich) betreut werden, anstatt von Relai AG (Schweiz). Relai EU ist unter der neuen Markets in Crypto Assets (MiCA)-Regulierung lizenziert, die klare Regeln für Krypto-Dienstleistungen in der EU festlegt.
Gut zu wissen: Relai ist non-custodial. Deine Bitcoin bleiben immer in deiner eigenen Wallet. Das Einzige, was sich ändert, ist dein Dienstleister und Datenverantwortlicher.
Deine Gelder sind davon nicht betroffen.
Wer muss migrieren?
Kundenstandort | Migration notwendig? | Dienstleister |
EU-Länder | Ja | Relai EU (Frankreich) |
Schweiz | Nein | Relai AG (Schweiz) |
Was muss ich tun?
Benachrichtigung: Du erhältst eine E-Mail zur Migration.
Dokumente prüfen: Lies die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Preispolitik und die Datenschutzerklärung.
Akzeptieren: Bestätige die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen direkt in der App.
Sobald du akzeptierst, wird dein Profil automatisch migriert.
Was passiert, wenn ich die neuen Bedingungen nicht akzeptiere?
Du wirst über Relai keine Bitcoin mehr kaufen oder verkaufen können.
Deine Wallet bleibt jedoch vollständig in deinem Besitz, und du kannst sie jederzeit mit deiner 12-Wörter-Seed-Phrase in einer anderen Bitcoin-Wallet-Anwendung öffnen.
Kann ich zurückwechseln?
Nach der Migration wird dein Konto von Relai EU (Frankreich) verwaltet. Nach französischem Recht (Code de la consommation, Art. L221-18) hast du eine 14-tägige Widerrufsfrist, falls du es dir nach dem Akzeptieren der neuen Bedingungen anders überlegst.
So nutzt du dein Widerrufsrecht:
Sende eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Withdrawal from New Terms“ und füge Folgendes ein:
Deinen vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse deines Relai-Kontos
Den Satz: „Ich mache von meinem Widerrufsrecht bezüglich der am [Datum] akzeptierten neuen Bedingungen Gebrauch.“
Heutiges Datum
Wenn du widerrufst, kannst du über Relai keine Bitcoin mehr kaufen oder verkaufen. Deine Wallet gehört jedoch weiterhin dir, und du kannst sie behalten oder in einer anderen Bitcoin-Wallet-App verwenden.
Deine DSGVO-Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit) bleiben bestehen.
Für eine Datenlöschung (Art. 17 DSGVO) sende eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Löschungsantrag (Artikel 17 GDPR)“ und gib deine Kontomitglieds-E-Mail an.
Sind meine Daten sicher?
Ja, deine Daten sind bei Relai sicher.
🇪🇺 EU-Kunden sind durch die GDPR geschützt
🇨🇭 Schweizer Kunden sind durch das FADP geschützt
Du hast jederzeit das Recht, deine Daten einzusehen, zu berichtigen oder sogar löschen zu lassen. Alle Details findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.
👉 Möchtest du deine Daten löschen lassen? Sende einfach eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Löschungsantrag (Artikel 17 GDPR )“ und gib deine Konto-E-Mail an.