Stufe 1 â Bis zu 10.000 âŹ
Bei der Registrierung gibst du deine Wohnadresse ein. In dieser Phase sind keine weiteren Dokumente erforderlich. Du kannst Bitcoin bis zu einem Gesamtvolumen von 10.000 ⏠kaufen und verkaufen.
Stufe 2 â Ăber 10.000 âŹ
Um ĂŒber 10.000 ⏠hinaus zu handeln, musst du einen Adressnachweis (Proof of Address / PoA) hochladen.
Du wirst nicht ĂŒberrascht â Relai sendet dir proaktive Benachrichtigungen, wenn du dich dem Limit nĂ€herst:
Bei 5.000 ⏠â du erhĂ€ltst eine E-Mail-Erinnerung
Bei 7.500 ⏠â du erhĂ€ltst eine E-Mail und eine In-App-Benachrichtigung
Sobald dein Dokument verifiziert wurde, steigt dein Limit auf 50.000 ⏠pro rollendem 30-Tage-Zeitfenster.
So schaltest du Stufe 2 frei
Gehe zu Profil â Trading-Limits
Tippe auf "Höhere Limits freischalten"
Lade einen gĂŒltigen Adressnachweis hoch
Warte auf die Genehmigung â du erhĂ€ltst eine E-Mail, sobald alles erledigt ist (1â3 Werktage)
HĂ€ufig gestellte Fragen
ZÀhlen sowohl KÀufe als auch VerkÀufe zu meinem Limit?
Ja. Sowohl KÀufe als auch VerkÀufe von Bitcoin zÀhlen zu deinem kumulierten Trading-Limit von 10.000 ⏠bei Relai EU.
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Ich nĂ€here mich dem 10.000 âŹ-Limit â kann ich weiterhandeln, wĂ€hrend mein Dokument geprĂŒft wird?
Ja. Du kannst bis zu deinem 10.000 âŹ-Limit weiterhandeln, wĂ€hrend dein Adressnachweis geprĂŒft wird. Der Handel ĂŒber 10.000 ⏠ist erst möglich, sobald dein Dokument genehmigt wurde â das dauert 1â3 Werktage.
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Mein Sparplan ist pausiert â was soll ich tun?
Wenn du dein 10.000 âŹ-Limit erreicht hast, werden deine Sparplan-AuftrĂ€ge vorĂŒbergehend angehalten. Jeder ausstehende Auftrag wartet bis zu 4 Tage, bevor er ablĂ€uft. Danach wird ein neuer Auftrag zum nĂ€chsten AusfĂŒhrungsdatum geplant. Um deinen Plan ohne Unterbrechung fortzusetzen, lade einen Adressnachweis unter Profil â Trading-Limits hoch.
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Kann ich ein Dokument hochladen, bevor ich das Limit erreiche?
Ja. Du kannst jederzeit unter Profil â Trading-Limits einen Adressnachweis hochladen â du musst nicht warten, bis du kurz vor dem Limit bist.
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Meine Adressverifizierung ist fehlgeschlagen â was jetzt?
Falls du die Adressverifizierung nicht abschlieĂen kannst, wirst du aufgefordert, einen Adressnachweis hochzuladen oder unser Support-Team zu kontaktieren.
Noch Fragen? Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.
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