Möchtest du alle Funktionen der Relai App nutzen? Die Verifizierung ist ein wichtiger Schritt und dauert nur ein paar Minuten. Um sicherzustellen, dass alles reibungslos abläuft, aktiviere die genaue Standortfunktion deines Geräts, schalte NFC ein und halte alle erforderlichen Dokumente bereit.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Vorbereitung
Überprüfe dein Smartphone:
NFC-Fähigkeit: Stelle sicher, dass dein Smartphone NFC (Near Field Communication) unterstützt und aktiviert ist. Bei iPhones ist NFC in der Regel automatisch aktiviert. Bei Android-Geräten musst du es eventuell in den Einstellungen deines Handys einschalten.
Standortfunktion: Aktiviere die genaue Standortfunktion auf deinem Gerät, damit die App auf deinen genauen Standort zugreifen kann.
Halte dein Ausweisdokument bereit:
Erforderliche Dokumente: Du benötigst einen gültigen Reisepass oder Personalausweis aus einem unserer unterstützten Länder.
Nicht akzeptiert: Führerscheine und Aufenthaltstitel können derzeit nicht verwendet werden.
Nur Ausweise mit einer maschinenlesbaren Zone (MRZ) werden unterstützt.
2. Öffne die Relai App
Öffne die Relai App auf deinem Smartphone.
Tippe auf das Profil-Icon unten rechts.
3. Verifizierung starten
Wähle 'Identitätsverifizierung'.
4. E-Mail-Verifizierung
Du wirst aufgefordert, deine E-Mail-Adresse einzugeben. Wir senden dir einen Code per E-Mail, den du in der App eingeben musst.
Wenn du die E-Mail nicht in deinem Posteingang findest, schau im Spam-Ordner nach.
5. Steuerinformationen angeben
Du wirst aufgefordert, dein Steuerland zu bestätigen.
6. Scanne dein Ausweisdokument
Achte darauf, zuerst die Rückseite deines Ausweises und dann die Vorderseite zu scannen, insbesondere zuerst die Seite, auf der die MRZ (Machine Readable Zone) vorhanden ist.
Hat dein Ausweis dieses Symbol? Dann ist er NFC-fähig.
Mit NFC-Chip:
Halte dein Ausweisdokument an die Rückseite deines Smartphones (in der Regel oben in der Nähe der hinteren Kamera), um den NFC-Chip zu lesen.
Ohne oder alter NFC-Chip:
Wenn dein Ausweis keinen NFC-Chip hat, erscheint ein Pop-up, bei dem du auf 'Überspringen' klicken musst.
Falls du die Meldung erhältst, dass der NFC-Chip in deinem Ausweis zu alt ist, um von der Relai App gelesen zu werden, klicke bitte auf 'Trotzdem versuchen'.
7. Selfie-Check durchführen
Bereite dich vor:
Dein Gesicht sollte nicht von Haaren oder Accessoires bedeckt sein.
Finde einen gut beleuchteten Ort ohne direktes Sonnenlicht oder starke Schatten.
Falls du eine Brille trägst, stelle sicher, dass keine Reflexionen auf den Gläsern deine Augen verdecken.
Selfie aufnehmen:
Halte dein Gesicht innerhalb des angezeigten Rahmens/Ovals.
Keine anderen Personen dürfen im Hintergrund sichtbar sein.
8. Weitere Informationen angeben
Beantworte ein paar kurze Fragen über dich und die Herkunft deiner Mittel.
9. Bestätige deine Telefonnummer:
SMS-Code eingeben: Wir senden dir einen Code per SMS, den du in der App eingeben musst.
10. Bestätige deine Adresse
Standortzugriff erlauben/GPS aktivieren: Erlaube der Relai App, auf deinen genauen Standort zuzugreifen, um deine Adresse zu bestätigen.
11. Fertig!
Du bist jetzt verifiziert und kannst alle Funktionen der Relai App nutzen.
Hinweis: In manchen Fällen kann die Verifizierung bis zu 24 Stunden dauern, wenn eine manuelle Überprüfung erforderlich ist.
Tipps und Hinweise
Unterstützte Dokumente: Nur Personalausweise und Reisepässe mit MRZ werden akzeptiert.
NFC Probleme beim Scannen? Stelle sicher, dass NFC aktiviert ist und versuche es erneut.
Achte darauf, dass die Fotos scharf und gut beleuchtet sind, um Verzögerungen zu vermeiden.
Standortfunktion: Deine genauen Standortdienste müssen aktiviert sein, damit wir deine Adresse bestätigen können.