Wie kontaktiere ich den Support in der Relai App?
Wenn du Fragen oder ein Problem hast, kannst du uns ganz einfach über die Relai App kontaktieren:
Öffne die Relai App.
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Navigiere durch die FAQ-Artikel. – Hier findest du hilfreiche Anleitungen und Antworten auf häufige Fragen.
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Wo finde ich meine bisherigen Konversationen?
Alle bisherigen Konversationen mit dem Support findest du hier:
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Relai AI 🤖
Mit Relai AI haben wir einen intelligenten, KI-basierten Support-Agenten eingeführt, der dir rund um die Uhr zur Seite steht.
Relai AI wird vom Relai Support-Team trainiert und ständig verbessert. Sie greift auf öffentlich zugängliche Informationen sowie interne Supportquellen zu, die vom Team bereitgestellt wurden.
👉 Gib Relai AI möglichst viele Informationen und Kontext zu deinem Anliegen, damit sie dir bestmöglich weiterhelfen kann. Übrigens: Relai AI kann auch Fotos analysieren, um dich noch besser zu unterstützen.
⚠️ Relai AI kann dir bei vielen Fragen schnell helfen – sie hat aber keinen Zugriff auf dein Konto oder unsere Datenbank.
Mit dem menschlichen Support-Team sprechen 👥
Wenn du lieber mit einem menschlichen Support-Agenten schreiben möchtest, hast du zwei Möglichkeiten:
Tippe nach der Antwort von Relai AI auf 'Mit einer Person sprechen 👤' – Du wirst direkt zum menschlichen Support-Team weitergeleitet.
Schreibe Relai AI einfach, dass du mit einem Support-Mitarbeiter sprechen möchtest – Die Weiterleitung erfolgt dann automatisch.