Per assicurarti che il tuo acquisto di bitcoin venga eseguito con successo, deve esserci un ordine aperto nell'app Relai in cui i seguenti criteri dell'ordine di acquisto devono corrispondere esattamente al tuo bonifico bancario:
I dettagli dell'ordine di acquisto nell'app Relai devono corrispondere esattamente alla transazione avviata dalla tua banca.
Il metodo di pagamento utilizzato per il bonifico bancario deve essere esclusivamente a tuo nome.
Il tuo denaro verrà restituito immediatamente e automaticamente al tuo conto bancario se un criterio non corrisponde. In caso di rimborso della transazione, addebitiamo una commissione di 2,50 CHF o 0,94 EUR.
Segnaliamo che dalla versione 2.0.0 l’IBAN di Relai è cambiato e non è più necessario inserire un messaggio di pagamento perché l'app è in grado di riconoscere la provenienza del pagamento in base all’IBAN, alla valuta e all'importo impostati.