Per garantire che il tuo acquisto di bitcoin venga elaborato con successo, deve esserci un ordine di acquisto aperto nell’app Relai e le seguenti condizioni devono corrispondere esattamente al tuo bonifico bancario:
✔ Lo stato dell’ordine di acquisto deve essere 'Pagamento in sospeso'.
✔ Quindi, trasferisci l’importo esatto specificato nell’ordine di acquisto dall’IBAN che hai fornito durante la creazione dell’ordine.
✔ L’importo deve essere inviato nella valuta corretta, come specificato nell’ordine.
✔ Il conto bancario utilizzato per il bonifico deve essere intestato a tuo nome.
✔ Assicurati che IBAN, importo e valuta corrispondano esattamente ai dettagli dell’ordine di acquisto aperto.
📌 Se una di queste condizioni non viene rispettata, il tuo denaro sarà automaticamente rimborsato sul tuo conto bancario, con un tempo di elaborazione di 1–3 giorni lavorativi.
❌ Non sono supportati conti cointestati o aziendali.
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⚠️ Non è necessario specificare un riferimento di pagamento. Finché IBAN, importo e valuta corrispondono ai dettagli dell’ordine di acquisto aperto, il pagamento verrà assegnato automaticamente.