Annuler une seule commande
Seules les commandes qui n'ont pas encore été payées peuvent être annulées. Une fois ton paiement reçu et les bitcoins échangés, la commande ne peut plus être annulée.
Ouvre l'app Relai et appuie sur ton plan d'épargne depuis l'écran d'accueil.
Va dans l'onglet Historique. Tu y verras toutes les commandes liées à ton plan, y compris celles en attente de paiement.
Appuie sur la commande que tu veux annuler pour ouvrir ses détails.
Appuie sur Annuler la commande en bas de l'écran.
Confirme l'annulation.
Et voilà. La commande est supprimée et ton plan d'épargne continue normalement. Ton prochain achat programmé n'est pas affecté.
Arrêter ton plan d'épargne
Avant d'arrêter complètement : tu n'as pas besoin d'annuler pour changer les choses. Si le montant te semble trop élevé ou si la date ne te convient plus, tu peux simplement baisser le montant ou déplacer le jour de paiement. Arrêter complètement signifie que tu devras penser à acheter manuellement à chaque fois, et l'argent qui n'est pas épargné finit souvent par être dépensé. Modifier est souvent le meilleur choix.
Si tu veux quand même arrêter :
Ouvre l'app Relai et appuie sur ton plan d'épargne depuis l'écran d'accueil.
Appuie sur Modifier le plan d'épargne en bas.
Sur l'écran de modification, appuie sur l'icône de suppression (corbeille) en haut à droite.
Un message apparaît pour te demander de confirmer. Tu as deux options :
Modifier le plan d'épargne te ramène en arrière pour ajuster le montant ou la date.
Arrêter le plan met fin définitivement à ton plan d'épargne.Appuie sur Arrêter le plan pour confirmer.
Si tu paies par virement bancaire : arrêter ton plan dans Relai n'annule pas l'ordre permanent auprès de ta banque. Pense à supprimer aussi l'ordre permanent dans ton app bancaire, sinon ta banque continuera d'envoyer des paiements.
Si tu paies par carte : aucune action supplémentaire n'est nécessaire. Une fois le plan arrêté, plus aucun prélèvement ne sera effectué.
Les bitcoins que tu as déjà achetés restent dans ton wallet. Arrêter un plan ne concerne que les achats futurs.
Tu hésites entre arrêter et modifier ? On est là pour t'accompagner dans ton parcours Bitcoin, écris-nous simplement dans l'app.
