Para garantizar que tu compra de bitcoins se ejecuta con éxito, debe haber una orden abierta en la app Relai en la que los siguientes criterios de la orden de compra deben coincidir exactamente con tu transferencia bancaria:
Los datos de la orden de compra en la app Relai deben coincidir exactamente con la transacción que inicies desde tu banco.
El método de pago utilizado para la transferencia bancaria debe estar únicamente a tu nombre.
Tu dinero será devuelto inmediata y automáticamente a tu cuenta bancaria si un criterio no coincide. En caso de devolución de la transacción, cobramos una comisión de 2,50 CHF o 0,94 EUR.
Ten en cuenta que, desde la versión 2.0.0, Relai tiene un IBAN distinto y ya no tienes que introducir un mensaje de pago, ya que con tu IBAN, moneda e importe, la app reconoce que eres tú quien origina el pago.