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¿Cómo puedo cambiar o restablecer mi PIN?

Puedes restablecer o cambiar tu PIN directamente en la app en cualquier momento — ya sea desde tu perfil o durante el proceso de inicio de sesión.

Escrito por Paolo

Opción 1: Cambia tu PIN en tu perfil

Esta sección es para usuarios que ya tienen un PIN configurado y quieren cambiarlo a través de los ajustes de la app.

  1. Abre la app de Relai.

  2. Ve a Perfil → Ajustes → Seguridad.

  3. Pulsa "Change PIN".

  4. Introduce tu PIN actual.

  5. Establece y confirma tu nuevo PIN de 6 dígitos.

Opción 2: Restablece tu PIN durante el inicio de sesión (si Face ID no está activado)

También puedes desactivar Face ID o la biometría para restablecer tu PIN directamente a través de los ajustes de la app.

Si Face ID no está activado en Perfil → Ajustes → Seguridad, la app te mostrará la pantalla de inicio de sesión estándar cuando abras la app.
Desde allí: Para usuarios en alemán, es posible que veas la opción con la etiqueta "PIN vergessen" (PIN olvidado).

  1. Pulsa "Forgot PIN" en la parte inferior central de la pantalla.

  2. Pulsa "Reset PIN".

  3. Completa un rápido escaneo facial para confirmar que eres tú.

  4. Establece y confirma un nuevo PIN de 6 dígitos.

Nota: Si Face ID está activado, iniciará sesión automáticamente usando tu PIN de 6 dígitos en segundo plano.


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