Requisitos para los documentos de identidad
Para completar tu verificación, debes proporcionar uno de los siguientes documentos de identidad emitidos por el gobierno:
Documentos de identidad aceptados:
Documento nacional de identidad (debe incluir MRZ – zona de lectura mecánica)
Pasaporte (debe incluir MRZ – zona de lectura mecánica)
Documentos de identidad no aceptados:
Licencias de conducir
Permisos de residencia
Documentos de identidad temporales (ej. documentos provisionales)
Solo se pueden usar documentos nacionales de identidad y pasaportes con MRZ (zona de lectura mecánica). La MRZ es el área con líneas de números y letras en la parte inferior del documento.
Consejos importantes para escanear
Escanea primero el reverso: Siempre comienza escaneando el reverso de tu documento de identidad, luego el anverso, especialmente el lado con la MRZ (zona de lectura mecánica).
Mantén el teléfono estable: Mantén tu teléfono inmóvil y asegúrate de que los cuatro bordes del documento sean visibles durante el escaneo.
Buena iluminación: Asegúrate de estar en un lugar bien iluminado para capturar claramente la MRZ.
Información sobre el chip NFC (si tu documento tiene uno)
Tu documento de identidad no necesita necesariamente tener un chip NFC para ser utilizado en la aplicación Relai. Sin embargo, si tu documento tiene un chip NFC, normalmente se puede identificar con el siguiente símbolo:
Si tu documento tiene este símbolo, significa que contiene un chip NFC. Para usarlo para la verificación:
Sostén el documento contra el escáner NFC de tu teléfono inteligente.
En la mayoría de los teléfonos inteligentes, esto se encuentra en la parte trasera, en el centro o cerca de la cámara.
Qué hacer si tu documento no tiene un chip NFC
Si tu documento de identidad no tiene un chip NFC, puedes continuar con el proceso de verificación.
Después del segundo intento de escaneo, aparecerá un mensaje emergente. Simplemente haz clic en “Omitir” para continuar.
Si tu chip NFC no es reconocido
Si recibes un mensaje emergente que indica que el chip NFC de tu documento es demasiado antiguo para ser leído por la aplicación, haz clic en “Intentar de todos modos” para continuar.
