Wenn du eine Kauforder per Banküberweisung auf Relai EU bestätigst, wird dein Bitcoin-Preis für 30 Minuten gesperrt und garantiert. Das nennt sich Price-Lock-Fenster — es gibt dir einen bestätigten Kurs, während deine Banküberweisung unterwegs ist.
Was passiert nach 30 Minuten?
Wenn deine Zahlung nicht innerhalb von 30 Minuten eingeht, wird dein gesperrter Preis automatisch auf den aktuellen Marktpreis aktualisiert und ein neues 30-Minuten-Fenster beginnt. Deine Order bleibt offen — sie wird nicht storniert. Dieser Erneuerungsprozess wiederholt sich, bis:
deine Zahlung eingeht,
du die Order stornierst, oder
die Order ihr Ablaufdatum erreicht (siehe unten).
Wo sehe ich meinen gesperrten Preis?
Öffne den Auftragsdetailbildschirm — dein aktuell gesperrter Preis wird dort immer angezeigt, zusammen mit einem Countdown-Timer, der zeigt, wann die nächste Erneuerung fällig ist. Tippe oder klicke auf das Schloss-Symbol neben dem Preis für weitere Details.
Wann läuft meine Order ab?
Wenn deine Banküberweisung nie eingeht, läuft deine Order irgendwann ab:
Einmalige Kauforders — laufen nach 7 Tagen (168 Stunden) ab der Ordererststellung ab
Wöchentliche Auto-Invest-Orders — laufen nach 7 Tagen ab der Ordererststellung ab
Monatliche Auto-Invest-Orders — laufen nach 28 Tagen ab der Ordererststellung ab
Gilt das auch für Kreditkarten-, Apple Pay- oder Google Pay-Orders?
Nein. Diese Zahlungsmethoden werden sofort verarbeitet, daher gilt das Price-Lock-Fenster nicht für sie.
Was, wenn ich den aktualisierten Preis nicht möchte?
Du kannst deine Order jederzeit stornieren, bevor deine Zahlung eingeht. Wenn du stornierst, werden bereits eingegangene Zahlungen auf dein Bankkonto zurückerstattet.
Ein paar Dinge, die es sich lohnt zu beachten:
Der Preis erneuert sich automatisch — das bedeutet nicht, dass deine Order gefährdet ist. Betrachte es als eine fortlaufende Garantie, während deine Überweisung unterwegs ist.
Nur der gesperrte Preis und der BTC-Ausgabebetrag werden bei der Erneuerung aktualisiert. Deine Order selbst bleibt offen und aktiv.
Der Ablauf-Countdown beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Order erstellt wurde, nicht ab der letzten Preisaktualisierung.
Relai AG 🇨🇭 Nutzer sind nicht betroffen.
