Um sicherzustellen, dass dein bitcoin-Kauf erfolgreich ausgeführt wird, muss ein offener Kaufauftrag in der Relai App vorliegen.
Zudem müssen die folgenden Kriterien des Kaufauftrages genau mit deiner Banküberweisung übereinstimmen:
✔ Der Status des offenen Kaufauftrags muss 'Zahlung ausstehend' sein.
✔ Überweise exakt den Betrag, der in der Kauforder angegeben ist, von der IBAN, die du beim Erstellen des Kaufauftrags angegeben hast.
✔ Überweise den Betrag in der richtigen Währung, wie in der Kauforder angegeben.
✔ Die für die Banküberweisung verwendete Zahlungsmethode muss ausschließlich auf deinen eigenen Namen lauten.
✔ Stelle sicher, dass IBAN, Betrag und Währung genau mit den Angaben des offenen Kaufauftrags übereinstimmen.
Ein Verwendungszweck ist nicht notwendig. Solange die IBAN, der Betrag und die Währung mit den Angaben des offenen Kaufauftrags übereinstimmen, wird das Geld automatisch korrekt zugeordnet.
Falls ein Kriterium nicht übereinstimmt, wird dein Geld automatisch auf dein Bankkonto zurücküberwiesen, was 1–3 Werktage dauern kann.
Gemeinschafts- und Geschäftskonten werden nicht unterstützt.
Wenn du als Unternehmen bitcoin kaufen möchtest, findest du hier unsere Lösung für Geschäftskunden: Relai Business.